Reklamacije i povrati

Balík nám môžete v prípade reklamácie, alebo pri odstúpení od zmluvy, vrátiť na naše náklady prostredníctvom Zásielkovne.

Stačí, aby ste pri podaní zásielky na jednom z podacích miest nahlásili naše unikátne ID 90942420. Obsluha podacieho miesta vytlačí štítok, nalepí ho na zásielku a Vám dá potvrdenie o prevzatí zásielky. Do balíka prosím vložte, alebo prostredníctvom e-mailu nám pošlite vyplnený formulár.

Ak má Váš produkt určitú vadu a chcete ho reklamovať, zašlite nám prosím fotografiu vady a vyplnený formulár pre uplatnenie reklamácie na info@redfir.sk. Formulár nájdete tu.

Detailné informácie o reklamácii (práva z chybného plnenia) sú súčasťou obchodných podmienok a sú k dispozícii tu.

V prípade, že sa rozhodnete odstúpiť od zmluvy do 100 dní od zakúpenia, zašlite nám prosím vyplnený formulár pre odstúpenie od zmluvy na info@redfir.sk. Formulár nájdete tu.

Detailné informácie o vrátení (odstúpení od zmluvy) sú súčasťou obchodných podmienok a sú k dispozícii tu.

Odstúpiť od zmluvy do 100 dní od zakúpenia je možné iba v prípade nepoškodeného štandardného tovaru. V prípade zákazkovej výroby nie je možné odstúpiť od kúpnej zmluvy.

REDFIR s.r.o., Ringhofferova 115/1, 155 21 Praha-Zličín-Třebonice. Prosíme o uvedenie telefónneho čísla +420 703 575 245.