Algemene voorwaarden

Deze algemene algemene voorwaarden ('Voorwaarden”) Redfir S.R.O., met zijn geregistreerde kantoor op Michelská 886/43, 141 00 Praag 4, Tsjechië, ID: 14235455, geregistreerd in het commerciële register onder bestand nr. C 362478 bewaard bij het gemeentelijke rechtbank in Praag, e-mail info@redfir.nl ('WijOf "Verkoper”) In overeenstemming met de bepalingen van sectie 1751 (1) van wet nr. 89/2012 Coll., Het burgerlijk wetboek, zoals gewijzigd ("Burgerlijk wetboek") Wederzijdse rechten en verplichtingen van u als kopers, en wij als verkoperKoopje“) Gesloten via de e-shop op de website www.redfir.nl.

Alle informatie over de verwerking van uw persoonlijke gegevens is opgenomen in het Persoonlijke gegevensverwerkingsbeleid, dat hier te vinden is: https://redfir.nl/pages/privacy

De bepalingen van deze algemene voorwaarden zijn een integraal onderdeel van het contract. Het contract en de voorwaarden worden in Tsjechisch gedaan. De formulering van de voorwaarden kan eenzijdig worden gewijzigd of aangevuld. Deze bepaling heeft geen invloed op de rechten en verplichtingen die voortvloeien uit de effectiviteit van de eerdere formulering van de voorwaarden.

Zoals u weet, communiceren we voornamelijk op afstand. Daarom wordt voor ons contract gebruikt dat communicatie over lange afstand wordt gebruikt, waardoor we het samen eens kunnen zijn zonder de huidige fysieke aanwezigheid van ons en u, en het contract wordt dus op een afstandswijze in de e-shopomgeving gesloten, Via de website -interface ("Webinterface van e-shop“).

Als een deel van de voorwaarden in tegenspraak is met wat we samen hebben goedgekeurd tijdens het proces van uw aankoop in onze e-shop, heeft deze specifieke overeenkomst voorrang op voorwaarden.

1. Enkele definities

Prijs Is het financiële bedrag dat u voor de goederen betaalt;
Verzendprijs is het financiële bedrag dat u betaalt voor de levering van de goederen, inclusief de prijs voor de verpakking;
Totale prijs is de som van de prijs en prijs voor transport;
VAT is een belasting met toegevoegde waarde volgens geldige wetgeving;
Factuur is een belastingdocument uitgegeven in overeenstemming met de belastingwet voor toegevoegde waarde tot de totale prijs;
Volgorde Is uw bindende voorstel om een contract voor de aankoop van goederen bij ons af te sluiten;
Gebruikersaccount is een account die is ingesteld op basis van de gegevens die u hebt verstrekt, waarmee u de ingevoerde gegevens kunt bewaren en de geschiedenis van geordende goederen kunt opslaan en contracten gesloten;
Jij U bent een persoon die winkelt in onze e-shop, wetten die kopers worden genoemd;
Goederen Het is alles wat je kunt kopen in de e-shop.

2. Algemene bepalingen en instructie

Goederen kopen is alleen mogelijk via de e-shop webinterface.
Bij het kopen van goederen, uw verplichting om ons alle informatie correct en waarheidsgetrouw te verstrekken. Daarom zullen we de informatie die u in de volgorde hebt verstrekt als correct en waar beschouwen.
In onze e-shop bieden we ook toegang tot de evaluatie van goederen die door andere consumenten zijn gemaakt. We zorgen voor en controleren of de authenticiteit van dergelijke beoordelingen door de evaluatie te koppelen aan specifieke bestellingen, dus in het interne systeem zien we de onderling verbonden ID van de bestelling, dus we kunnen verifiëren en bewijzen dat de beoordeling van een echte consument komt.

3. De conclusie van het contract

Het contract met ons kan alleen worden gesloten in Tsjech.
Het contract wordt op afstand gesloten via de e-shop, terwijl de kosten voor het gebruik van communicatiemiddelen op afstand worden betaald. Deze kosten verschillen echter niet van het basistarief dat u betaalt voor het gebruik van deze fondsen (vooral voor toegang tot internet), dus u hoeft geen andere kosten te verwachten die boven de totale prijs worden geladen. Door een bestelling te verzenden, gaat u ermee akkoord dat we de communicatiemiddelen op afstand gebruiken.
Om het contract af te sluiten, moet u een bestelling op de e-shop maken. De volgende gegevens moeten in dit voorstel worden gegeven:
Tijdens het bestellen van de bestelling kan het de gegevens wijzigen en regelen totdat deze is voltooid. Nadat u de cheque hebt gecontroleerd, voltooit u de bestelling door op de knop "Bestelling verplichte verplichting" te drukken. Druk op de knop om uw bekendheid en toestemming aan deze algemene voorwaarden te bevestigen. Nadat ze de "bestelling met de betalingsverplichting" hebben ingedrukt, worden alle ingevulde informatie rechtstreeks naar ons verzonden.
We zullen uw bestelling in de kortst mogelijke tijd bevestigen nadat deze is afgeleverd door een bericht dat is verzonden naar uw e-mailadres dat is opgegeven in de bestelling. De bevestiging omvat een samenvatting van de volgorde en deze voorwaarden in de vorm van een bijlage aan het e-mailbericht. Voorwaarden in de formulering van kracht vanaf de datum van de bestelling, dwz gewijzigd als een bijlage dat e-mailberichten bevestigt, vormen een integraal onderdeel van het contract. Door het bevel te bevestigen, wordt het contract tussen ons en u gesloten.
Er kunnen ook gevallen zijn waarin we uw bestelling niet kunnen bevestigen. Dit zijn met name situaties waarin de goederen niet beschikbaar zijn of gevallen waarin u een groter aantal goederen bestelt dan van ons deel. We zullen echter altijd informatie verstrekken over het maximale aantal goederen in de e-shop van tevoren en moeten niet verrassend voor u zijn. Als er een reden is waarvoor we de bestelling niet kunnen bevestigen, zullen we contact met u opnemen en u een aanbod sturen om een contract in een gewijzigde vorm te sluiten in vergelijking met de bestelling. In dit geval wordt het contract afgesloten wanneer u onze aanbieding bevestigt.
In het geval dat een schijnbaar onjuiste prijs duidelijk is binnen de e-shop of in de bestelling, zijn we niet verplicht om de goederen voor deze prijs te leveren, zelfs als u de bestelbevestiging hebt ontvangen en daarom is het contract gesloten. In een dergelijke situatie zullen we zonder vertraging contact met u opnemen en sturen we u een aanbod om een nieuw contract in een gewijzigde vorm te sluiten in vergelijking met de bestelling. In dit geval wordt het nieuwe contract afgesloten wanneer u onze aanbieding bevestigt. Een situatie waarin de prijs bijvoorbeeld niet overeenkomt met de gebruikelijke prijs bij andere retailers, wordt beschouwd als een duidelijke fout in de prijs of ontbreekt of woont.
Als het contract wordt gesloten, bent u verplicht de totale prijs te betalen.
Als u een gebruikersaccount heeft, kunt u er een bestelling door instellen. Zelfs in dit geval bent u verplicht om de nauwkeurigheid, waarachtigheid en volledigheid van vooraf gevulde gegevens te controleren. De manier om een bestelling te creëren is echter hetzelfde als de koper zonder een gebruikersaccount, maar het voordeel is dat het niet nodig is om uw identificatiegegevens herhaaldelijk in te vullen.
In sommige gevallen staan we korting toe om goederen te kopen. Om korting te geven, moet u de informatie over deze korting invullen in een vooraf bepaald veld. Als u dit doet, krijgen de goederen korting.

4. Gebruikersaccount

Op basis van uw registratie binnen de e-shop heeft u toegang tot uw gebruikersaccount.
Bij het registreren van het gebruikersaccount, is uw verplichting om alle ingevoerde gegevens correct en waarheidsgetrouw te verstrekken en bij te werken in geval van wijziging.
Toegang tot het gebruikersaccount is beveiligd met een gebruikersnaam en wachtwoord. Wat deze accessoires betreft, is het uw verantwoordelijkheid om de vertrouwelijkheid te behouden en niemand te bieden. Als ze worden misbruikt, zijn we er niet verantwoordelijk voor.
Het gebruikersaccount is persoonlijk, dus u hebt geen recht om het toe te staan het te gebruiken voor derden.
We kunnen uw gebruikersaccount annuleren, vooral als u deze niet meer dan 2 jaar gebruikt, of als u uw verplichtingen onder het contract schendt.
Het gebruikersaccount is mogelijk niet continu beschikbaar, vooral met betrekking tot het noodzakelijke onderhoud van hardware- en softwareapparatuur.

5. Prijs- en betalingsvoorwaarden, reservering van eigendomsrechten

De prijs wordt altijd vermeld in de e-shop, in het ordervoorstel en natuurlijk in het contract. In het geval van een tegenspraak tussen de prijs die wordt vermeld voor de goederen binnen de e-shop en de in het bestelvoorstel gespecificeerde prijs, de prijs die is gespecificeerd in de volgorde van de bestelling, die altijd hetzelfde zal zijn als de prijs in het contract. Als onderdeel van het ordervoorstel wordt de prijs voor transport ook gegeven, of voorwaarden waar de verzending gratis is.
De totale prijs is inbegrepen inclusief btw inclusief alle wettelijke vergoedingen die zijn vastgelegd.
We zullen de betaling van de totale prijs van u aanvragen na de conclusie van het contract en vóór de overdracht van de goederen. U kunt de totale prijs op de volgende manieren betalen:
De factuur wordt elektronisch uitgegeven na de betaling van de totale prijs en wordt naar uw e-mailadres gestuurd. De factuur is ook fysiek toegankelijk in het doel van de gebruiker.
Het eigendomsrecht op de goederen gaat pas aan u over nadat u de totale prijs hebt betaald en de goederen overnam. In het geval van de betaling van de bankoverdracht wordt de totale prijs betaald door onze rekening te crediteren, in andere gevallen wordt deze betaald op het moment van betaling.

6. Levering van goederen, het overschrijden van het risico op schade aan dingen

De goederen worden u uiterlijk binnen de wettelijke periode van 30 dagen in uw keuze geleverd en u kunt kiezen uit het volgende:
Goederen kunnen alleen worden geleverd binnen de landen van de Europese Unie.
De levertijd van de goederen hangt altijd af van de beschikbaarheid ervan en de geselecteerde leveringsmethode en betaling. De verwachte levertijd van de goederen zal worden geïnformeerd in de bestelbevestiging. De in deze omstandigheden gespecificeerde tijd is alleen indicatief en kan verschillen van de werkelijke levertijd. In het geval van persoonlijke verzameling in het etablissement zullen we u altijd informeren over de mogelijkheid om de goederen via e-mail op te pakken.
Na het ontvangen van de goederen van de vervoerder, meldt uw verplichting om de integriteit van de goederenverpakking te controleren en, in geval van defecten, de vervoerder en ons onmiddellijk op de hoogte. In het geval dat er een defect was op de verpakking, die getuigt van ongeoorloofde manipulatie en toegang tot de verzending, is het niet uw verantwoordelijkheid om de goederen van de vervoerder over te nemen.
Als u uw verplichting schendt om de goederen over te nemen, behalve voor gevallen op grond van artikel 4 van de voorwaarden, leidt dit niet tot inbreuk op onze verplichting om de goederen aan u te leveren. Tegelijkertijd is het feit dat u de goederen niet overneemt, geen intrekking van het contract tussen ons en u. In een dergelijk geval hebben we echter het recht om zich terug te trekken uit het contract vanwege uw substantiële schending van het contract, of de goederen op te slaan, waarvoor we een vergoeding van EUR 10 hebben. Als we besluiten zich uit het contract terug te trekken, is de opname van kracht op de dag dat we deze opname leveren. De opname uit het contract heeft geen invloed op het recht op de betaling van de prijs voor transport, of op de claim voor schadevergoeding, indien opgenomen.
Als, om redenen die van uw kant zijn gevormd, de goederen herhaaldelijk of anders worden geleverd dan overeengekomen in het contract, is het uw verplichting om de kosten van deze herhaalde levering te vervangen. We sturen de betalingsgegevens voor de betaling van deze kosten naar uw e-mailadres dat in het contract is gespecificeerd en zijn te betalen 14 dagen na de levering van de e-mail.
Gevaarlijke schade aan de goederen gaat u door wanneer u het overneemt. Als u de goederen niet overneemt, behalve voor zaken op grond van artikel 4, gaat het risico van schade aan de goederen voorbij wanneer u de gelegenheid had om het over te nemen, maar om redenen van uw kant heeft het niet overgenomen. De overgang van het risico op schade aan de goederen betekent dat u vanaf dat moment alle gevolgen heeft die verband houden met verlies, vernietiging, schade of enige degradatie van goederen.
In het geval dat de goederen niet in de e-shop werden genoemd als op voorraad en we zullen u altijd informeren in het geval van:

7. Rechten van defecte prestaties

We garanderen dat op het moment van overgang het risico van schade aan de goederen op grond van artikel 7 van de voorwaarden goederen zonder defecten is, vooral dat de goederen:
Rechten en verplichtingen met betrekking tot de rechten van defecte prestaties worden beheerst door de relevante in het algemeen bindende wettelijke voorschriften (met name de bepalingen van secties 2099 tot 2117 en secties 2161 tot 2174B van het burgerlijk wetboek en wet nr. 634/1992 Coll., Over consumentenbescherming. , zoals gewijzigd).
Als de goederen een defect hebben, vooral als niet aan een van de voorwaarden op grond van artikel 1 is voldaan, kunt u ons een dergelijk defect op de hoogte stellen en de rechten van defecte prestaties uitoefenen (dwz om de goederen te claimen) door een e-mail of brief te sturen Onze adressen vermeld met onze identificatiegegevens. U kunt ook een voorbeeldformulier van onze kant gebruiken, die bijlagen 1 voorwaarden vormt. Bij het uitoefenen van het recht van defecte prestaties is het noodzakelijk om te kiezen hoe u het defect wilt oplossen en u kunt deze optie niet vervolgens wijzigen. De klacht zal worden afgehandeld in overeenstemming met u uitgeoefende rechten van defecte prestaties.
Als de goederen een defect hebben, hebt u de volgende rechten:

Tenzij de geselecteerde methode voor verwijdering van het defect onmogelijk is of vergeleken met de tweede manier onevenredig duur, die vooral zal worden beoordeeld met betrekking tot de betekenis van defecten, de waarde die de goederen zouden hebben zonder defecten, en of de andere manier het defect kan worden verwijderd zonder aanzienlijke moeilijkheden voor uw.

5. We hebben het recht om te weigeren het defect te verwijderen als het onmogelijk of onevenredig duur is, vooral met betrekking tot het belang van defecten en waarde die de goederen zonder defecten zouden hebben.

6. Verder heb je het recht om:

een redelijke prijskorting; of
Intrekking uit het contract,

als:

We weigeren het defect te verwijderen of verwijderen het niet in overeenstemming met de wetgeving;
Het defect zal herhaaldelijk worden weergegeven,
is een defect in een substantiële schending van het contract; of
Het is duidelijk uit onze verklaring of door omstandigheden dat het defect niet in een redelijke tijd of zonder aanzienlijke moeilijkheden voor u zal worden verwijderd.

7. Het recht om uit het contract te trekken is niet van toepassing als het defect onbeduidend is.

8. Als u het defect op de goederen zelf hebt veroorzaakt, zullen de rechten van defecte prestaties niet van u zijn.

9. Het defect van de goederen is niet de slijtage van de goederen die worden veroorzaakt door het gebruikelijke gebruik of in het geval van gebruikte goederen om de omvang van het eerdere gebruik te dragen.

10. We zullen een schriftelijke bevestiging afgeven waarin de klacht wordt ingediend:

de datum waarop u de klacht hebt ingediend;
Wat is de inhoud van de klacht;
op welke manier u een klacht nodig heeft;
Uw contactgegevens om informatie over de klacht te verstrekken.

11. Als we het niet langer eens zijn voor een langere periode, zullen we defecten binnen 30 dagen na ontvangst van de klacht verwijderen en u informatie verstrekken over de klacht voor de contactgegevens. Als deze periode tevergeefs verloopt, kunt u zich terugtrekken uit het contract of een redelijke korting aanvragen.

12. We zullen u per e-mail informeren over de klacht en we zullen u een bevestiging geven van de datum en methode om de klacht af te handelen. Als de klacht gerechtvaardigd is, wordt u gecompenseerd voor de efficiënt gemaakte kosten. U bent verplicht om deze kosten, bijv -ontvangsten of bevestiging van de transportprijs te bewijzen. In het geval dat het defect is verwijderd door de levering van nieuwe goederen, is het uw verantwoordelijkheid om de oorspronkelijke goederen te retourneren, maar wij betalen de kosten van deze rendement.

13. Als u een ondernemer bent, is het uw plicht om het defect op de hoogte te stellen en te bekritiseren zonder onnodige vertraging nadat u het kon ontdekken, maar uiterlijk drie dagen na ontvangst van de goederen.

14. Als u een consument bent, hebt u het recht om de rechten van defecte prestaties te upgraden voor een defect dat plaatsvindt voor consumentengoederen binnen 24 maanden na ontvangst van de goederen.

8. De intrekking van het contract

De intrekking van het contract, dwz om de contractuele relatie tussen ons en u vanaf het begin te beëindigen, kan plaatsvinden om de redenen en methoden die in dit artikel worden vermeld, of in andere bepalingen van de voorwaarden waarin de mogelijkheid van terugtrekking expliciet wordt vermeld.
In het geval dat u een consument bent, dwz een persoon die goederen koopt buiten het bestek van uw bedrijf, hebt u het recht om zich terug te trekken uit het contract in overeenstemming met §1829 van het burgerlijk wetboek zonder een reden te geven binnen 100 dagen na de datum van de datum van de datum van de datum van de datum van de datum van de datum van de datum van de datum van de datum van de datum Conclusie van het contract, resp. Als het een aankoop van goederen is, dan binnen veertien dagen na ontvangst. Als we een contract hebben afgerond dat onderhevig is aan verschillende stukken goederen of de levering van verschillende delen van de goederen, begint deze periode te lopen op de dag van levering van het laatste stuk of een deel van de goederen, en als we een Contract op basis waarvan we de goederen regelmatig en herhaaldelijk zullen leveren, beginnend met de dag van levering van de eerste levering.
U kunt het contract in elke aantoonbaar terugtrekken (vooral door een e-mail of brief te sturen naar onze adressen die in onze identificatiegegevens worden gegeven). U kunt ook een voorbeeldformulier gebruiken dat van onze kant wordt verstrekt, die bijlagen 2 voorwaarden vormt.
Zelfs als consument kunt u echter niet uit het contract trekken in gevallen waarin het onderwerp van het contract de prestaties is waarnaar wordt verwezen in sectie 1837 van het burgerlijk wetboek.
De intrekkingsperiode op grond van artikel 2 van de Algemene voorwaarden wordt beschouwd als bewaard als u ons een kennisgeving stuurt dat u zich uit het contract terugtrekt.
In het geval van intrekking uit het contract op grond van artikel 2 van de Algemene voorwaarden, bent u verplicht om ons goederen te sturen binnen 14 dagen na opname en wordt u gedragen door de kosten van het terugbrengen van de goederen aan ons. Integendeel, u hebt het recht om de prijs voor transport te retourneren, maar alleen in het bedrag dat overeenkomt met de goedkoopste methode van levering van de goederen die we hebben aangeboden om de goederen te leveren. In het geval van opname omdat we het gesloten contract schenden, betalen we ook de kosten die verband houden met de terugkeer van de goederen aan ons, maar nogmaals alleen tot de prijs van transport in het bedrag dat overeenkomt met de goedkoopste methode van levering van de goederen, die we aanboden bij het leveren van de goederen.
In het geval van intrekking uit het contract wordt de prijs binnen 14 dagen na de datum van opname geretourneerd waaruit deze werd gecrediteerd of op de rekening van de geselecteerde opname uit het contract. Het bedrag wordt echter niet geretourneerd voordat we de goederen ontvangen, of u zult bewijzen dat het naar ons is teruggestuurd. Retourneer de goederen zo mogelijk schoon, inclusief de originele verpakking.
In het geval van intrekking van het contract op grond van artikel 2 van de voorwaarden, bent u echter verantwoordelijk voor de vermindering van de waarde van de goederen die zijn ontstaan als gevolg van het beheer van deze goederen dan nodig is om bekend te worden met de Natuur, eigenschappen en functionaliteit van de goederen, dat wil zeggen de manier waarop u de goederen in een stenen winkel zou ontmoeten. Als we de prijs nog niet hebben geretourneerd, hebben we het recht om de kosten van de kosten van de kosten voor het retourneren van de prijs te verhelpen.
We hebben het recht om op enig moment terug te trekken uit het contract voordat we de goederen afleveren als er objectieve redenen zijn waarom de goederen niet kunnen worden afgeleverd (vooral de redenen van derden of de redenen voor de aard van de goederen), zelfs voor het verstrijken van de periode gespecificeerd in Art. 6.9. De voorwaarden. We kunnen zich ook uit het contract opnemen als het duidelijk is dat u opzettelijk onjuiste informatie in de bestelling hebt gegeven. Als u goederen in uw bedrijf koopt, dwz als ondernemer, hebben we het recht om zich op elk gewenst moment uit het contract terug te trekken, zelfs zonder enige reden te geven.

9. Verschillen van geschillen met de redder

We zijn niet gebonden aan gedragscodes met betrekking tot de kopers in de zin van § 1826 para. e) van het burgerlijk wetboek.
We bieden klachten van consumenten via elektronisch adres info@redfir.nl. We sturen informatie over de verwerking van de klacht naar het e -mailadres van de koper.
Platform voor geschillen over het online adres op internetadres http://ec.europa.eu/consumers/odr Het is mogelijk om de geschillen tussen de verkoper en de koper die een consument is te gebruiken, van het aankoopcontract dat op elektronische middelen is afgesloten.

10. Eindbepalingen

Als onze en uw juridische relatie een internationaal element bevat (we zullen bijvoorbeeld goederen naar Tsjechië sturen), zal de relatie altijd worden gevolgd door de wet van Tsjechië. Als u echter consumenten bent, wordt deze regeling niet beïnvloed door uw rechten die voortvloeien uit de wetgeving.
We zullen alle geschreven correspondentie met u door E -Mail leveren. Ons e-mailadres wordt gegeven in onze identificatiegegevens. We zullen de correspondentie leveren aan uw e-mailadres dat is opgegeven in het contract, in de gebruikersaccount of waarmee u contact met ons hebt opgenomen.
Het contract kan alleen worden gewijzigd op basis van onze schriftelijke overeenkomst. We hebben echter het recht om deze voorwaarden te wijzigen en aan te vullen, maar deze wijziging heeft geen invloed op de reeds afgesloten contracten, maar alleen de contracten die zullen worden gesloten na de effectiviteit van deze verandering. We zullen u echter alleen maar informeren over de wijziging als u een gebruikersaccount hebt gemaakt (zodat u deze informatie hebt als u nieuwe goederen bestelt, maar de wijziging is niet het recht op getuigenissen, omdat we geen contract hebben dat zou kunnen worden beëindigd) of voor u op basis van het contract, moeten we de goederen regelmatig en herhaaldelijk afleveren. We sturen u informatie over de wijziging van uw e-mailadres ten minste 14 dagen vóór deze wijziging. Als we niet de kennisgeving van gesloten contracten ontvangen voor reguliere en herhaalde leveringen van goederen binnen 14 dagen na het verzenden van informatie over de wijziging, worden nieuwe voorwaarden onderdeel van ons contract en vragen ze de goederen na de effectiviteit van de wijziging na te leveren. De opzegtermijn als u de kennisgeving geeft, is 2 maanden.
In het geval van overmacht of gebeurtenissen die niet kunnen worden voorspeld (natuurramp, pandemie, operationele stoornissen, onderaannemers, enz.), Zijn we niet aansprakelijk voor schade die wordt veroorzaakt door of context met kracht majo -dagen, wij en we hebben het recht op het recht zich terugtrekken uit het contract.
Bijlage bij de algemene voorwaarden is een voorbeeldformulier voor klachten en een monsteronttrekkingsformulier.
Het contract, inclusief de voorwaarden, is gearchiveerd in elektronische vorm in ons land, maar u bent niet toegankelijk. U ontvangt echter altijd deze voorwaarden en bevestiging van de bestelling met een samenvatting van de bestelling per e-mail en u hebt altijd toegang tot het contract zonder onze medewerking. We raden altijd de bestelbevestiging aan en de voorwaarden om op te slaan.
Deze voorwaarden worden van kracht van 1. 1. 2023

Download bijlagen:

Klachtenvorm

Intrekkingsformulier